2013——2014 香港公共服务满意度：基于连氏城市公共服务满意度数据的实证研究 = Hong Kong's public service satisfaction: an empirical study based on Lien index 2013-2014 surveyed data

Abstract

香港是全球重要的金融、航运和贸易中心城市，九七回归后，香港保持社会稳定和经济增长，在中国经济版图中居于重要地位，其经济社会发展和城市治理是大陆城市、特别是沿海开放城市的参照坐标。香港奉行“小政府，大市场”自由主义经济原则，鼓励企业精神和公平竞争，通过简单低税制、与西方贸易体系接轨的规则制度，和易商环境吸引海外投资发展经济。香港连续 20 年被美国传统基金会和华尔街日报评为最自由经济体，2013 和 2014 两年，世界银行评级香港营商环境为全球第二。 香港公共服务和社会服务提供在长期社会发展变迁中，逐渐形成了政府、社会、市场三者结合的模式，通过明确自身公共服务促进者的角色和责权，政府直接提供的是核心公共服务，如公共医疗，交通，九年免费教育等，其它公共服务则通过非政府组织和市场提供，特别是引入市场机制，政府制定政策法律对各服务提供主体，如公营机构，私营企业，非政府组织等进行公平的监管，提高了服务水平和效率。香港优质的公共服务和社会服务是社会的“稳定器”，如公共交通道路网络安全畅通、便捷，在高密度人口城市达到了高效率；公共医疗基本实现“不让市民因经济原因而得不到适当医疗照顾”，保证了港人享有公平的医疗服务；各种社会保障和专业的社会服务为社会提供了安全网；企业通过低税制和易商环境创新发展等，使港人的生活需求、企业发展与经济繁荣得到保障。